摘要：  A.为确保客户满意，交付物一定要比范围说明书规定的多。 B.为节省成本，非关键交付物可根据情况决定是否交付。 C.要严格按照范围基准落实工作；提供相关交付物。 D.由于客户不一定关注WBS内容，可由工作包负责人自行决定交付内容。参考答案：……...