1、[判断题] 零售商主要采取Pest分析(包括政治 经济 社会 技术)对外部环境进行分析。摘要：1、[判断题] 零售商主要采取Pest分析(包括政治 经济 社会 技术)对外部环境进行分析。A、对B、错 2、[单选题] 中心商业区的缺点是（）。A、交通方便B、设施齐全C、客流量大D、开办费用高 3、[判断题] 服务好坏对零售业影响不大。A、对B、错 4、[多选题] ...
A、对
B、错
2、[单选题] 中心商业区的缺点是（）。A、交通方便
B、设施齐全
C、客流量大
D、开办费用高
3、[判断题] 服务好坏对零售业影响不大。A、对
B、错
4、[多选题] 一家大型综合超市开业促销，其促销目的主要有( ) 。A、扩大知名度
B、加强顾客对该商店的了解
C、促使顾客进店后产生冲动性购买
D、为了马上赚高额利润
5、[单选题] 以下对定时采购说法错误是（）。A、采购时间固定
B、能随时掌握库存动态
C、易出现缺货现象
D、盘点工作较复杂
6、[单选题] 零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ ）。A、服务
B、商品
C、店址
D、信息管理系统
7、[判断题] 商店氛围是影响顾客购物行为的一个重要因素A、对
B、错
8、[多选题] 传统零售开发模式有( )。A、自建零售网站
B、利用第三方B2C
C、C2C平台
D、上门服务
9、[判断题] 对一家小型便利店而言公共关系是可有可无。A、对
B、错
10、[判断题] 国内大量小型商店经营规模小、商品质量无保证、经营费用较高、管理水平差、由连锁形式的便利店来整合或取代已是大势所趋A、对
B、错
11、[判断题] 色彩的变化不会给人的心里带来不同的感觉。A、对
B、错
12、[判断题] 传统菜市场将来会被普通超市（或称生鲜超市、社区超市）所取代。A、对
B、错
13、[单选题] （ ）的出现，被称为零售业的第二次革命。A、邮购商店
B、超级市场
C、网上购物
D、百货商店
14、[判断题] 实施差异化服务战略其服务存在一个标准模式。A、对
B、错
15、[多选题] 网络商品的出现不能取代传统的有店铺的零售组织的理由是（）A、虚构购物的心理障碍
B、购物乐趣的减弱
C、商品便宜
D、质量更好
16、[多选题] 零售组织发展演变理论有（ ）。A、零售轮转理论
B、手风琴理论
C、自然淘汰理论
D、辨证过程理论
E、生命周期理论
17、[单选题] “零售引力法则”是由（ ）提出的。该法则认为，城市人口越多，规模越大，商业发达，对顾客的吸引力就越大。A、豪威尔
B、戴维•霍夫
C、尼尔森
D、威廉•雷利
18、[多选题] 网络零售的营销策略主要包括()方面的要素。A、顾客界面
B、商品组合
C、网络链接
D、顾客服务
E、互动沟通
19、[判断题] 盲目扩张容易使零售商经营陷入困境，而过于保守可能会丧失最佳发展机会。A、对
B、错
20、[多选题] 网络商店近几年在国内获得迅猛发展的原因（ ）。A、国内经济持续高速增长
B、国民收入不断提升
C、中国互联网用户群快速发展
D、网络零售业本身具有的获取产品信息的便利优势成本
21、[单选题] 邻里商业区的缺点是（）。A、开设店竞争程度低
B、最接近顾客
C、能保持良好的顾客关系
D、价格通常不优惠
22、[多选题] 评估零售商一项促销活动的效果可以采取的方法有（ ）。A、目标评估法
B、比较法
C、消费者调查法
D、吸引法
23、[单选题] 以下对岛屿式布局说法错误是（）。A、布局富有创意
B、可以装饰和美化营业场所
C、商场气氛活跃
D、不容易引起顾客冲动性购买
24、[判断题] 领导者的每一个表述和行动不会对组织文化和价值观产生影响。A、对
B、错
25、[多选题] 以下零售业态中以差异化战略为主导的业态有（ ）A、仓储商店
B、百货店
C、折扣店
D、专卖店
E、购物中心
26、[单选题] 不属于仓储式商店会员制的优势的是（ ）。A、通过招募会员，可以为商家培养一批稳定而忠实的消费者
B、会员卡的发行，不仅可以稳定老顾客，还可以开发新顾客
C、有利于促进商家与消费者之间的互动交流
D、有先进的网络和强大的物流配送体系支撑
27、[多选题] 设计连锁型组织机构要注意( )。A、店面经营部与采购部门的协调
B、配送中心的设置
C、是管理层级与管理幅度的设计
D、是组织的稳定性与灵活性
28、[单选题] “零售引力法则”是由（ ）提出的。该法则认为，城市人口越多，规模越大，商业发达，对顾客的吸引力就越大。A、豪威尔
B、戴.霍夫
C、尼尔森
D、威廉·J·雷利
29、[单选题] 一般来说，主要商圈的顾客大约占（ ）。A、55－70%
B、15－25％
C、10－15％
D、10％以下
30、[多选题] 传统零售商开展网络零售业务具有（）优势。A、强大的品牌影响力
B、稳定的进货渠道
C、成熟的物流体系
D、健全的售后服务
